作为劳动者职场道路上的“隐形守护者”，杨浦区人社局在日常工作中聚焦劳动维权类问题高效处置，持续打通“平台搭建”、“联勤联动”问题处置“快车道”，不断以更快速度推动市民“急难愁盼”问题化解。

　　近期，市民来电反九游娱乐 九游娱乐官方映五角场万达广场某餐厅拖欠其出勤工资2000元，希望有关部门进行核实并协助其取回欠薪。经过杨浦区人社局的调解处置，问题矛盾最终得以解决。

　　接到工单后，杨浦区人社局立即启动劳动纠纷案件区街协同、联动化解机制，迅速携手反映人工作辖区内的五角场商圈的劳动争议调解中心（万达驿站）共同处置案件，并由中心工作人员第一时间电联反映人，在了解具体诉求的同时，为其耐心解读劳动保障法律法规。

　　为更好地将反映人合理诉求转化为实际处置落实，在与该店店长取得联系后，区人社局工作人员与中心协调员迅速赶赴实地，在现场与其进一步确认实际情况。

　　经了解，双方的矛盾源于该店面新来的后厨厨师长不了解反映人先前的实际出勤情况，因而在计算时忽略了其部分绩效结算，最终导致反映人仅拿到了部分薪资。

　　如何解决民生大小事关乎百姓的直接体验。为尽快帮助反映人拿回薪资剩余部分，区人社局与中心工作人员紧抓处置关键要点，在与劳资双方进行充分沟通后，便迅速搭建畅通协调渠道助力双方进行面对面矛盾化解。很快，在各方的努力下，在场二人达成一致，该反映人也如愿以偿地拿回了自己应得的辛苦钱，而自其来电咨询至问题最终解决，仅过去了四个半小时。临走时，该反映人对在场工作人员表达了诚挚的谢意。

　　此次问题能顺利解决，不仅依靠区人社局为便利百姓诉求化解创设的“五步工作法”与“先行化解工作机制”，更有直接发挥实效的五角场万达驿站。

　　据悉，2024年4月3日，“15分钟就业服务圈”五角场乐业空间万达延伸点以及五角场街道劳动争议调解中心（万达驿站）正式揭牌成立。作为全市首个商圈“就业服务+劳动维权”站点，自成立以来为商圈周边居民、企业提供就业岗位筹集，就业供需匹配以及劳动关系调解等就业服务。在处理商圈欠薪类工单时，充分发挥“万达驿站”优势，让商圈职工的劳动维权周期更短、程序更简、效率更高，在处理纠纷同时也在帮助用人单位构建预防预警机制，更大限度将劳动纠纷化解在商圈。

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